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常见问题
選購流程
我没太多钻石知识,如何办?
我们会在客人购买前详细讲解, 让客人充分了解; 客户也可直接打查询热线,电邮,Whatsapp 及本网站的 留言及网上报价。
裸钻镶嵌服务需时多久?
裸钻镶嵌服务之取货期为发单日起计3-5工作天
是否一定要买网站上所选择的钻石?
不是,本公司会在客户到访时,寻找一些价钱相近的钻石作比较及选购。
是否即日(即到访当曰)要下购买决定?
不用,客人可以慢慢考虑。
售后服务
可以更改戒指内圈的刻字吗?
可以。第一次刻字是免费的,之后每次更改刻字的费用为港币300元正。
戒指可以翻新吗?
可以。每枚戒指翻新的费用为港币300元正。
戒指可以改圈度尺寸?
任何戒指购买后设免费改戒指圈度1次服务,之后每次为港币300元正。
多年后,还有保养吗?
我们是终身保修的。在购买了后,欢迎各位客户随时光临为们的门市,我们提供免费超声波清洁服务,免费检查戒指镶嵌状况。如产品损坏,DiamondAsia-hk 承诺亦只会收取成本价为客人修复。
在家如何保养戒指?
建议钻石产品可用首饰清洁剂或中性清洁剂配以软身的牙刷自行清洗,以保持首饰常新闪亮。
戒指修理服务需要多少天时间?
视乎损坏程度而定。一般维修需时间大概五个工作天 。
付款方式
订购的货品要何时付款?
订单需于订购时付总金额的50%。
可用什么付款方法?
现金,银行转帐,信用咭 (Visa, Master, 银联)。
如遗失取货单怎么办?
请联系我们的店务员寻求协助,我们可以用客人电话号码和日期找回。
定制服务
订造服务会提供设计图样吗?
所有订造设计服务均会为客人提供人手或电脑绘图,客人可根据自己的要求及概念作出修改。
订造服务的图样大概多久可有?
订造服务之绘图会于五个工作天内发给顾客确认。
订造服务的图样确认后,大概多久可以有制成品?
确定订单后,订制时间约6至8个星期。