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常見問題
選購流程
我沒太多鑽石知識,如何辦?
我們會在客人購買前詳細講解, 讓客人充分了解; 客戶也可直接打查詢熱線,電郵,Whatsapp 及本網站的 留言及網上報價。
裸鑽鑲嵌服務需時多久?
裸鑽鑲嵌服務之取貨期為發單日起計3-5工作天
是否一定要買網站上所選擇的鑽石?
不是,本公司會在客戶到訪時,尋找一些價錢相近的鑽石作比較及選購。
是否即日(即到訪當曰)要下購買決定?
不用,客人可以慢慢考慮。
售後服務
可以更改戒指內圈的刻字嗎?
可以。第一次刻字是免費的,之後每次更改刻字的費用為港幣300元正。
戒指可以翻新嗎?
可以。每枚戒指翻新的費用為港幣300元正。
戒指可以改圈度尺寸?
任何戒指購買後設免費改戒指圈度1次服務,之後每次為港幣300元正。
多年後,還有保養嗎?
我們是終身保修的。在購買了後,歡迎各位客戶隨時光臨為們的門市,我們提供免費超聲波清潔服務,免費檢查戒指鑲嵌狀況。如產品損壞,DiamondAsia-hk 承諾亦只會收取成本價為客人修復。
在家如何保養戒指?
建議鑽石產品可用首飾清潔劑或中性清潔劑配以軟身的牙刷自行清洗,以保持首飾常新閃亮。
戒指修理服務需要多少天時間?
視乎損壞程度而定。一般維修需時間大概五個工作天 。
付款方式
訂購的貨品要何時付款?
訂單需於訂購時付總金額的50%。
可用什麼付款方法?
現金,銀行轉帳,信用咭 (Visa, Master, 銀聯)。
如遺失取貨單怎麼辦?
請聯繫我們的店務員尋求協助,我們可以用客人電話號碼和日期找回。
定制服務
訂造服務會提供設計圖樣嗎?
所有訂造設計服務均會為客人提供人手或電腦繪圖,客人可根據自己的要求及概念作出修改。
訂造服務的圖樣大概多久可有?
訂造服務之繪圖會於五個工作天內發給顧客確認。
訂造服務的圖樣確認後,大概多久可以有製成品?
確定訂單後,訂制時間約6至8個星期。